Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles para tu compra en Heya Jewelry son los que aparecen en la pantalla de pago.

Consulta tus opciones al finalizar la compra

Después de revisar el carrito e introducir los datos de entrega, podrás ver las opciones habilitadas para tu pedido. Selecciona una de ellas y sigue las instrucciones que se muestren. Las opciones pueden variar según el destino y el pedido; confirma las que aparecen durante el pago.

Revisa la moneda y el importe

Para tus compras con destino a México, revisa los importes en pesos mexicanos (MXN). Antes de confirmar, comprueba los productos, sus cantidades, el costo de envío y el total que aparece en pantalla.

Confirmación del pedido

Conserva el número de pedido y la confirmación de la operación. Si el proveedor de pago te pide completar algún paso adicional, sigue sus instrucciones para finalizar el proceso.

¿El pago no se completó?

Comprueba el mensaje que aparece en pantalla y revisa el estado de la operación con tu proveedor de pago. Si tienes dudas sobre un cargo o una confirmación, contáctanos e incluye el número de pedido, si ya lo tienes, el correo utilizado en la compra y una descripción del mensaje recibido.

Si el estado de un intento de pago no está claro, consulta antes de repetir la compra para evitar pedidos duplicados.